ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Aveți niște întrebări? Iată răspunsurile la întrebările frecvente
Bine ați venit în secțiunea de ÎNTREBĂRI FRECVENTE a platformei noastre! Aici veți găsi răspunsurile la cele mai frecvente întrebări pe care le poate avea un jucător nou. Echipa noastră de asistență vă stă la dispoziție în cazul în care nu găsiți un răspuns la întrebarea dumneavoastră.
Înainte de prima dvs. retragere este necesară o procedură standard KYC. Acesta trebuie să includă o copie/fotografie a unui document de identitate (carte de identitate sau pașaport național)” și un document care să ateste adresa dumneavoastră (o factură de utilități sau un extras de cont bancar).
Nu, nu se poate. Nu acceptăm clienți din SUA, Australia, Iran sau Republica Moldova.
Nu oricare dintre cele disponibile pe piață. Platforma este un software de sine stătător. Dacă aveți propriul software de proiectare personalizat, puteți utiliza API-ul nostru.
Puteți deschide un cont VIP-IBC în: EUR, USD, GBP, MYR, SGD, CNY, HKD, THB, TWD, KRW, IDR, AUD, NOK, SEK și USDT.
Acceptăm Bitcoin, Ethereum, Neo, Litecoin, Zcash, Monero, Ripple, Dash, Ethereum Classic, Bitcoin Cash și Bitcoin Gold.
Atât pentru depuneri, cât și pentru retrageri, suma minimă este de 100 de euro sau echivalentul în altă monedă. În cazul în care primim mai puțin de atât, un comision de 5 euro va fi procesat de către furnizor. Vă recomandăm cu tărie să depuneți întotdeauna 100 de euro pentru a evita acest lucru. Nu este posibil să retrageți mai puțin de 100 de euro.
Puteți retrage până la valoarea „soldului dumneavoastră de ieri”.
„Soldul de ieri” este suma de bani disponibilă pentru a paria pe care o aveați în contul dvs. de pariuri în ziua anterioară celei în care ați solicitat retragerea. Aceasta se referă doar la sold (câștiguri). De exemplu:
Soldul de ieri = 500 EUR
Astăzi câștigați 1.000 EUR
Soldul total este de 1.500 EUR
Suma pe care o puteți retrage este de 500 EURO (soldul de ieri). Acest lucru se face pentru protecție împotriva redecontărilor și ca urmare a faptului că anumite case de pariuri asiatice efectuează doar decontări zilnice cu agenții.
Puteți retrage în orice metodă de plată pe care ați folosit-o pentru a depune cel puțin o dată înainte.
Nu există o sumă maximă specifică. Buletinul de pariuri se va deschide după ce selectați cota pentru eveniment și piața care vă interesează. În partea de sus veți vedea evenimentul, dedesubt piața și apoi 2 casete. La prima dintre ele plasați miza pe care o doriți. Chiar sub această casetă există o indicație: „max: x,xxx.xx €”. Aceasta este suma maximă pe care o puteți paria pe fiecare eveniment și piață.
Acest număr este stabilit pentru fiecare caz în parte, luând în considerare mai mulți factori, cum ar fi:
a) Liga
b) Casa de pariuri
c) Numărul de pariori care inițiază același pariu și pe aceeași piață
d) Sumele totale pariate pe același pariu și pe aceeași piață
e) Cote medii
f) Statutul evenimentului (devreme, astăzi, în curs de desfășurare)
g) Numărul, statutul și importanța altor evenimente care se desfășoară în același timp
Nu
Da, sunt disponibili acumulatori.
Există cote la bursa de pariuri disponibile pe care le puteți folosi pentru a plasa pariuri „back”.
VIP-IBC este destinat pariorilor care vor să parieze cu mize mari. Vrem ca dvs. să pariați cu mize mari și să câștigați. Acesta este motivul pentru care v-am oferit posibilitatea de a plasa câteva sute de mii de euro sau alte valute în pariurile dumneavoastră. Cu toate acestea, dacă acest lucru nu este încă satisfăcător, ne puteți contacta prin intermediul chat-ului live pentru a primi toate informațiile pertinente despre pariurile pe Skype, care este serviciul pe care îl avem pentru jucătorii cu mize foarte mari.
Da, se poate. Când se deschide buletinul de pariuri, veți vedea lista caselor de pariuri care oferă fie piața pe care ați selectat-o, fie un pariu echivalent. În stânga fiecărei case de pariuri există o căsuță mică, care este bifată în mod implicit. Puteți debifa căsuțele pentru casele de pariuri la care nu doriți să plasați pariul și să le lăsați doar pe cele la care doriți.
Nu, nu aveți nevoie.
Da, este. De fapt, este ideal pentru arberi, deoarece aveți toate cotele disponibile într-un singur cont.
Un „pariu echivalent” este un pariu care prezintă același rezultat ca cel pe care doriți să îl plasați printr-un alt tip de pariu, fie la aceeași cotă, fie la o cotă mai mare. De exemplu:
Doriți să pariați pe:
Pentru: Scor corect = 0-0
Un „pariu echivalent” la cel de mai sus ar fi: sub 0,5 goluri.
Pot exista mai multe pariuri „echivalente”. De exemplu:
Scor corect = 1-1
Echivalent 1 = sub 2,5 goluri
Echivalent 2 = ambele echipe vor înscrie
Echivalent 3 = handicap -0,5
Aceasta este o funcție automată a platformei. Vă permite să selectați un eveniment, să introduceți miza dorită, cota dorită și un interval de timp. Robotul caută apoi cotele disponibile pentru evenimentul selectat în intervalul de timp respectiv. Cotele prestabilite sunt considerate ca fiind „minime”, iar atunci când evenimentul este găsit, robotul plasează automat cât mai mult din miza prestabilită, la cele mai mari cote disponibile, atât timp cât acestea sunt egale sau mai mari decât numărul prestabilit.
Trimiteți un e-mail la support@vip-ibc.com în care menționați problema și solicitați resetarea datelor de conectare. Vă rugăm să nu uitați să includeți adresa de e-mail utilizată pentru deschiderea contului.
Conturile pot primi un statut inactiv din două motive:
Α) Nu au mai fost folosite de ceva timp.
Β) Ei nu au bani
Când primiți o notificare conform căreia contul dvs. este inactiv, trebuie să trimiteți un mesaj la support@vip-ibc.com menționând mesajul primit de la software. Veți primi un răspuns prin care veți fi informatți cu privire la motiv și la măsurile care trebuie luate.
Depozitele sunt gestionate 24/7 în cel mai scurt timp posibil, așa că nu trebuie să vă faceți griji. Cu toate acestea, dacă vi se pare că creditarea în soldul dvs. durează prea mult, vă rugăm să trimiteți un mesaj la support@vip-ibc.com cu toate informațiile relevante (nume de utilizator, adresă de e-mail) și, cel mai important, ID-ul de tranzacție al depozitului pe care l-ați făcut. Veți primi un răspuns din partea departamentului de contabilitate în cel mai scurt timp posibil.
Retragerile pot dura până la 24 de ore. În cazul în care această perioadă a trecut, este posibil ca întârzierea să fie cauzată de mai multe motive, primul și cel mai frecvent fiind acela că formularul de retragere nu a fost completat corespunzător și, prin urmare, a fost șters automat și nu a fost procesat. Vă rugăm să trimiteți un mesaj la support@vip-ibc.com cu toate informațiile necesare, numele dvs. de utilizator și adresa de e-mail cu care ați deschis contul. Departamentul nostru de contabilitate vă va răspunde în cel mai scurt timp posibil cu privire la motivele și la ceea ce trebuie făcut pentru a rezolva problema.
Pentru o taxă suplimentară de 5%, puteți bifa căsuța „Procesare expresă a tranzacțiilor financiare” în formularele noastre de retragere și de transfer între casele de pariuri, vă puteți abona pentru a converti toate tranzacțiile dvs. în expres, sau ne puteți contacta prin e-mail, chat sau Skype.
În primul rând, uneori casele de pariuri pot avea nevoie de până la 24 de ore înainte de a deconta un pariu, așa că trebuie să așteptați acest timp. În cazul în care pariul dvs. nu este încă decontat după 24 de ore, trebuie să trimiteți un e-mail la support@vip-ibc.com cu capturi de ecran ale pariului, ID-ul pariului și toate celelalte informații relevante. Veți primi un răspuns prin e-mail cu privire la motivul întârzierii și la măsurile care trebuie luate.
Da, dacă folosiți propriul software de pariuri sau de tranzacționare.
Da, avem. Dacă sunteți interesat, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență prin intermediul chat-ului nostru live.
Pentru depozitele expres, luăm cea mai mică rată din ultimele 24 de ore de pe coingecko.com. Pentru depozitele normale, se aplică cea mai mică rată de 48 de ore. Se percepe o taxă suplimentară de 5% pentru conversia criptomonedei în moneda din contul dvs.
Este o funcție nouă care ia în considerare ceea ce noi numim „profit sigur” și se referă în principal la pariurile care vor produce un profit indiferent de rezultat. Aceasta este disponibilă chiar înainte de decontarea pariurilor și funcționează ca un „portofel suplimentar”. În termeni cât mai simpli posibil:
Fără această caracteristică, un utilizator ar putea utiliza doar suma provenită din soldul contului minus orice miză investită în pariuri deschise. Smart Credit calculează și ia în considerare valoarea profitului care ar fi produs de cel mai pesimist scenariu al unui rezultat. Apoi include suma respectivă în soldul pe care utilizatorul îl poate folosi. De exemplu:
Fără smart credit
Soldul contului = 693,92 EUR
Miză deschisă = 114,97 EUR
Suma disponibilă pentru pariuri = 578,95 EUR
Cu smart credit
Soldul contului = 693,92 EUR
Miză deschisă = 114,97 EUR
Smart credit la un ordin de -0/0,5: 14,97 EUR
Smart credit la un ordin de +0/0.5: 39.90 EUR
Cel mai pesimist scenariu are ca rezultat = 1,66 EUR
Suma totală la smart credit = € 56.54
Suma disponibilă pentru pariuri = 635,49 EUR
Având în vedere că este un concept destul de nou, există câteva aspecte pe care trebuie să le respectați:
- Pentru moment, serviciul este disponibil doar pentru fotbal
- Există o limită maximă de 1.000 EUR pentru smart credit
- Bookie 20 nu este inclus în listă
Doriți să aflați mai multe?
Dacă aveți întrebări sau doriți mai multe detalii despre cum VIP-IBC vă poate ajuta, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență. Suntem disponibili pentru a vă răspunde la întrebările dumneavoastră și pentru a vă ghida în procesul de înregistrare la VIP-IBC în orice moment.