FAQ
Você tem algumas perguntas? Aqui estão as respostas para perguntas frequentes
Bem-vindo à seção de perguntas frequentes da nossa plataforma! Aqui você encontrará as respostas para todas as perguntas mais comuns que um novo jogador possa ter. Nossa equipe de suporte está à sua disposição caso você não encontre uma resposta para sua dúvida.
Um procedimento KYC padrão é necessário antes de sua primeira retirada. Deverá incluir cópia/foto de documento de identidade (carteira de identidade ou passaporte nacional)" e documento que indique seu endereço (conta de serviços públicos ou extrato bancário).
Não, você não pode. Não aceitamos clientes dos EUA, Austrália, Irã ou República da Moldávia.
Nenhum dos disponíveis no mercado. A plataforma é um software por si só. Se você tiver seu próprio software de design personalizado, poderá usar nossa API.
Você pode abrir uma conta VIP-IBC em: EUR, USD, GBP, MYR, SGD, CNY, HKD, THB, TWD, KRW, IDR, AUD, NOK, SEK and USDT.
Aceitamos Bitcoin, Ethereum, Neo, Litecoin, Zcash, Monero, Ripple, Dash, Ethereum Classic, Bitcoin Cash e Bitcoin Gold.
Tanto para depósitos como para levantamentos, o montante mínimo é de 100 Euros ou o equivalente noutra moeda. Caso recebamos menos do que isso, uma comissão de 5 Euros será processada pelo fornecedor. Recomendamos fortemente que você sempre deposite 100 Euros para evitá-lo. Não é possível sacar menos de 100 Euros.
Você pode sacar até o valor do seu “saldo de ontem”.
“Saldo de ontem” é o valor disponível para apostar que você tinha em sua conta de apostas no dia anterior ao dia em que solicitou o saque. Isto se refere apenas ao saldo (ganhos). Por exemplo:
Saldo de ontem = 500 EUR
Hoje você ganha 1.000 EUR
O saldo total é de 1.500 EUR
O valor que você pode sacar é de 500 EUR (saldo de ontem). Isto é feito para proteção contra reassentamentos e como resultado de certas casas de apostas asiáticas realizarem apenas liquidações diárias com agentes.
Você pode sacar para qualquer método de pagamento que tenha usado para depositar pelo menos uma vez antes.
Não existe um valor máximo específico. Ao selecionar a odd do evento e do mercado de seu interesse, o boletim de apostas será aberto. No topo você verá o evento, abaixo dele o mercado e depois 2 caixas. No primeiro você faz a aposta que desejar. Logo abaixo desta caixa há uma indicação: “max: € x,xxx.xx”. Este é o valor máximo que você pode apostar em cada evento e mercado.
Este número é determinado caso a caso, levando em consideração vários fatores.
a) A Liga
b) A Casa de Apostas
c) O número de apostadores que participam na mesma aposta e mercado
d) Os montantes totais apostados na mesma aposta e mercado
e) As Odds Médias
f) Os status do evento (cedo, hoje, em execução)
g) O número, status e importância de outros eventos acontecendo ao mesmo tempo
Não
Sim, acumuladores estão disponíveis.
Existem odds de bolsas disponíveis que você pode usar para fazer apostas “back”.
VIP-IBC dirige-se aos apostadores que querem apostar alto. Queremos que você aposte alto e ganhe. É por isso que lhe tornamos possível colocar várias centenas de milhares de euros ou outras moedas nas suas apostas. No entanto, se isso ainda não for satisfatório, você pode entrar em contato conosco via chat ao vivo para receber todas as informações pertinentes sobre o Skype Betting, que é o serviço que oferecemos para grandes apostadores.
Sim você pode. Quando o boletim de apostas abrir você verá a lista de casas de apostas que oferecem o mercado que você selecionou ou uma aposta equivalente. Há uma pequena caixa à esquerda de cada casa de apostas que está marcada por padrão. Você pode desmarcar as caixas das casas de apostas nas quais não deseja fazer sua aposta e deixar apenas aquelas que deseja.
Não, você não precisa.
É sim. Na verdade, é ideal para arbers, pois você tem todas as odds disponíveis em uma única conta.
Uma “aposta equivalente” é uma aposta que apresenta o mesmo resultado que você deseja fazer através de um tipo diferente de aposta com odds iguais ou superiores. Por exemplo:
Você deseja fazer uma aposta:
Para: Pontuação correta = 0-0
Uma “aposta equivalente” à anterior seria: menos de 0,5 gols.
Pode haver mais de uma aposta “equivalente”. Por exemplo:
Pontuação correta = 1-1
Equivalente 1 = abaixo de 2,5 gols
Equivalente 2 = ambos os times marcarão
Equivalente 3 = HC -0,5
Este é um recurso automatizado da plataforma. Permite selecionar um evento, inserir a aposta desejada, a odd desejada e um intervalo de tempo. O bot então pesquisa as odds disponíveis para o evento selecionado dentro desse período de tempo. As odds predefinidas são consideradas “mínimas” e quando o evento é localizado, o bot coloca automaticamente o máximo possível da aposta predefinida, nas odds mais altas disponíveis, desde que sejam iguais ou superiores ao número predefinido.
Você envia um e-mail para support@vip-ibc.com mencionando o problema e solicitando a redefinição de seus dados de login. Lembre-se de incluir o endereço de e-mail usado para abrir a conta.
Uma conta pode receber um status inativo por 2 motivos:
Α) Não é usada há algum tempo.
Β) Não tem dinheiro nela.
Ao receber uma notificação de que sua conta está inativa, você precisa enviar uma mensagem para support@vip-ibc.com mencionando a mensagem que recebeu do software. Você receberá uma resposta informando o motivo e a ação que precisa ser tomada.
Os depósitos são processados 24 horas por dia, 7 dias por semana, o mais rápido possível, então você não precisa se preocupar. No entanto, se achar que o crédito no seu saldo está demorando muito, envie uma mensagem para support@vip-ibc.com com todas as informações pertinentes (nome de usuário, endereço de e-mail) e o mais importante, o ID da transação do depósito que você fez. Você receberá uma resposta do departamento de contabilidade o mais rápido possível.
As retiradas podem levar até 24 horas. Se este período tiver passado, podem existir vários motivos para o atraso, sendo o primeiro e mais comum o fato de o formulário de levantamento não ter sido devidamente preenchido e, portanto, automaticamente eliminado e não processado. Por favor envie uma mensagem para support@vip-ibc.com com todas as informações necessárias, seu nome de usuário e o endereço de e-mail com o qual você abriu a conta. Nosso departamento de contabilidade responderá o mais rápido possível sobre os motivos e o que deve ser feito para resolver o problema.
Por uma taxa adicional de 5% você pode marcar a caixa “Processo de Transação Financeira Expressa” em nossos formulários de saque e transferência entre casas de apostas, inscrever-se para converter todas as suas transações em expressas ou entrar em contato conosco por e-mail, chat ou Skype.
Em primeiro lugar, por vezes as casas de apostas podem demorar até 24 horas antes de liquidarem uma aposta, por isso é necessário esperar esse tempo. Se a sua aposta ainda não for liquidada após 24 horas, você precisará enviar um e-mail para support@vip-ibc.com com capturas de tela da aposta, o ID da aposta e todas as outras informações relevantes. Você receberá uma resposta por e-mail explicando o motivo do atraso e o que deve ser feito.
Sim, se você usar seu próprio software de apostas ou negociação.
Sim nós temos. Se você estiver interessado, entre em contato com nossa equipe de suporte através do nosso chat ao vivo.
Para depósitos expressos, utilizamos a taxa mais baixa das últimas 24 horas em coingecko.com. Para depósitos normais, é considerada a taxa mais baixa de 48 horas. 5% adicionais são cobrados para a conversão da criptomoeda na moeda da sua conta.
É uma nova funcionalidade que tem em conta o que chamamos de "lucro certo" e refere-se principalmente a apostas que produzirão um retorno independentemente do resultado. Está disponível imediatamente antes de as apostas serem liquidadas e funciona como uma "carteira extra". Para o colocar da forma mais simples possível:
Sem esta funcionalidade, um utilizador só poderia utilizar o montante resultante do saldo da conta menos quaisquer apostas investidas em apostas abertas. O Crédito Inteligente calcula e considera o montante de lucro que seria produzido pelo pior cenário de um resultado. Em seguida, inclui esse montante no saldo que o utilizador pode utilizar. Por exemplo:
Sem crédito inteligente
Saldo da Conta = € 693.92
Apostas abertas = € 114.97
Quantia disponível para apostas = € 578.95
Com crédito inteligente
Saldo da Conta = € 693.92
Apostas abertas = € 114.97
Crédito inteligente numa ordem de -0/0.5: € 14.97
Crédito inteligente numa encomenda de +0/0.5: € 39.90
O pior cenário resulta em = € 1.66
Crédito inteligente total = € 56.54
Valor disponível para apostas = € 635.49
Por se tratar de um conceito bastante novo, existem algumas notas que você precisa observar:
- O serviço está disponível apenas para Futebol por enquanto
- Existe um limite máximo de € 1.000 para crédito inteligente
- Bookie 20 não está incluído na lista
Quer saber mais?
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais detalhes sobre como o VIP-IBC pode beneficiar suas necessidades, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de suporte. Estamos à disposição para esclarecer suas dúvidas e orientá-lo no processo de inscrição no VIP-IBC a qualquer momento.