FAQ
Haben Sie noch Fragen? Hier finden Sie die Antworten auf häufig gestellte Fragen
Willkommen im FAQ-Bereich unserer Plattform! Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen, die sich neue Spieler stellen. Unser Support-Team steht Ihnen zur Verfügung, wenn Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage finden.
Vor Ihrer ersten Auszahlung ist ein Standard-KYC Verfahren erforderlich. Es sollte eine Kopie/ein Foto eines Ausweisdokuments (Personalausweis, Führerschein oder Reisepass) und ein Dokument enthalten, in dem Ihre Adresse angegeben ist (Stromrechnung oder Kontoauszug).
Nein, wir akzeptieren keine Kunden aus den USA, Australien, Iran oder Moldawien.
Keine die auf dem Markt verfügbar ist, da die Plattform eine Software für sich ist. Wenn Sie eine eigene benutzerdefinierte Design-Software haben, können Sie unsere API verwenden.
Sie können ein VIP-IBC Konto in: EUR, USD, GBP, MYR, SGD, CNY, HKD, THB, TWD, KRW, IDR, AUD, NOK oder SEK eröffnen.
Wir akzeptieren Bitcoin, Ethereum, Neo, Litecoin, Zcash, Monero, Ripple, Dash, Ethereum Classic, Bitcoin Cash und Bitcoin Gold.
Für Einzahlungen und Auszahlungen beträgt der Mindestbetrag 100 Euro oder das Äquivalent in einer anderen Währung. Falls wir weniger erhalten, wird eine Provision in Höhe von 5 Euro vom Anbieter berechnet. Wir empfehlen Ihnen dringend, immer 100 Euro einzuzahlen, um diese Gebühr zu vermeiden. Es ist nicht möglich, weniger als 100 Euro abzuheben.
Sie können bis zum Betrag Ihres "gestrigen Guthabens” abheben.
Das “Gestrige Guthaben” ist der zur Verfügung stehende Betrag, den Sie am Tag vor demjenigen, den Sie für die Auszahlung angefordert haben, auf Ihrem Wettkonto hatten. Dies bezeiht sich nur auf den Saldo (Gewinne). Zum Beispiel:
Gestriges Guthaben = 500 EUR
Heutiger Gewinn = 1.000 EUR
Gesamtguthaben = 1.500 EUR
Den Betrag, den Sie abheben können, beträgt 500 EURO (gestriges Guthaben). Dies geschieht zum Schutz gegen Resettlements und als Ergebnis bestimmter asiatischer Buchmacher, die nur tägliche Abrechnungen mit Agenten durchführen.
Sie können zu jeder Zahlungsmethode auszahlen, mit der Sie mindestens einmal eingezahlt haben.
Es gibt keinen bestimmten Höchstbetrag. Wenn Sie die Quote für das Event und den Markt, an dem Sie interessiert sind, auswählen, öffnet sich der Wettschein. Oben sehen Sie das Ereignis, darunter den Markt und dann 2 Kästchen. Beim ersten geben Sie den gewünschten Einsatz ein. Unterhalb dieser Box befindet sich ein Hinweis: max: € x, xxx.xx". Dies ist der Höchstbetrag, den Sie auf jede Veranstaltung und jeden Markt setzen können.
Diese Anzahl wird auf Einzelfallbasis festgelegt und berücksichtigt verschiedene Faktoren wie:
a) Die Liga
b) Den Buchmacher
c) Die Anzahl der Spieler, die an derselben Wette und demselben Markt teilnehmen
d) Den Gesamtbeträgen, die auf die gleiche Wette und den gleichen Markt gesetzt werden
e) Den durchschnittlichen Quoten
f) Dem Status der Wette (Früh, Heute, Live)
g) Der Anzahl, dem Status und der Wichtigkeit anderer gleichzeitg ablaufender Events
Nein
Ja, Akkumulatoren sind möglich.
Sie können bei VIP-IBC die Quoten der Betfair-Wettbörse finden, die Sie zum platzieren von “back”-Wetten verwenden können.
VIP-IBC richtet sich an diejenigen, die groß wetten wollen. Wir wollen, dass Sie groß wetten und gewinnen. Aus diesem Grund haben wir es Ihnen ermöglicht, mehrere hunderttausend Euro in Ihre Wetten zu platzieren. Wenn dies jedoch immer noch nicht zufriedenstellend ist, können Sie uns per Live-Chat kontaktieren, um alle relevanten Informationen über Skype-Wetten zu erhalten. Dies ist der Service, den wir für wirkliche High Roller haben.
Ja, wenn sich der Wettschein öffnet, sehen Sie die Liste der Buchmacher, die entweder den von Ihnen ausgewählte Markt oder eine gleichwertige Wette anbietet. Es gibt eine kleine Box links von jedem Buchmacher, die standardmäßig aktiviert ist. Sie können die Kästchen für die Buchmacher, auf die Sie Ihre Wette nicht platzieren möchten, deaktivieren und nur diejenigen verlassen, mit denen Sie wetten möchten.
Nein.
Ja, in der Tat ist es ideal für Arber, da Sie alle Quoten über ein einziges Konto haben.
Eine “äquivalente Wette” ist eine Wette, die dasselbe Ergebnis liefert wie die, die Sie durch eine andere Art von Wette entweder zur gleichen oder zu höheren Quoten platzieren möchten. Zum Beispiel:
Sie möchten eine Wette platzieren auf :
korrekte Punktzahl (correct score) = 0-0
Eine “äquivalente Wette” auf das obige wäre: unter 0.5 Tore (under 0.5 goals).
Es kann auch mehr als nur eine „äquivalente“. Wette geben. Zum Beispiel:
Für: Korrekte Punktzahl (correct score) = 1-1
Äquivalent 1 = Unter 2.5 Tore (under 2.5 goals)
Äquivalent 2 = beide Mannschaften treffen (both teams to score)
Äquivalent 3 = HC -0.5
Dies ist eine automatisierte Funktion der Plattform. Sie ermöglicht Ihnen, ein Event auszuwählen, den gewünschten Einsatz, die gewünschte Quote und einen Zeitrahmen einzufügen. Der Bot sucht dann die verfügbaren Quoten für das ausgewählte Event innerhalb dieses Zeitrahmens. Die voreingestellten Quoten werden als „Minimum“ betrachtet und wenn das Ereignis gefunden wird, platziert der Bot automatisch so viel vom voreingestellten Einsatz wie möglich, mit den höchsten verfügbaren Quoten, solange diese gleich oder höher als dir voreingestellte sind.
Sie müssen eine E-Mail an support@vip-ibc.com, in der Sie das Problem erwähnen und einen Reset Ihrer Login Daten anfordern, senden. Bitte denken Sie daran, die E-Mail Adresse anzugeben, mit der das Konto eröffnet wurde.
Konten können aus zwei Gründen einen inaktiven Status erhalten:
Α) Sie haben das Konto seit einiger Zeit nicht benutzt.
Β) Sie haben kein Guthaben.
Wenn Sie eine Benachrichtigung erhalten, dass Ihr Konto inaktiv ist, müssen Sie eine Nachricht an support@vip-ibc.com senden, in der die Nachricht erwähnt wird, die Sie von der Software erhalten. Sie werden dann eine Antwort erhalten, die Sie über den Grund und die zu ergreifenden Maßnahmen informiert.
Einzahlungen werden 24 Stunden am Tag erledigt, so dass Sie sich keine Sorgen machen müssen. Sollten Sie jedoch der Meinung sein, dass die Gutschrift auf Ihrem Konto zu lange dauert, senden Sie bitte eine Nachricht an support@vip-ibc.com mit allen relevanten Informationen (Benutzername, E-Mail Adresse) und vor allem mit der Transaktions-ID Ihrer getätigten Einzahlung. Sie erhalten so bald wie möglich eine Antwort von der Buchhaltung.
Auszahlungen können bis zu 24 Stunden dauern. Wenn diese Frist abgelaufen ist, kann es eine Reihe von Gründen für die Verzögerung geben, wobei die erste und häufigste ist, dass das Auszahlungsformular nicht ordnungsgemäß ausgefüllt und daher automatisch gelöscht und nicht bearbeitet wurde. Bitte senden Sie eine Nachricht an support@vip-ibc.com mit allen notwendigen Informationen, Ihrem Benutzernamen und der E-Mail Adressem mit der Sie das Konto eröffnet haben. Unsere Buchhaltungsabteilung wird Sie so bald wie möglich über den Grund und die zu ergreifenden Maßnahmen informieren.
Gegen einen Aufpreis von 5% können Sie das Kästchen “Express Finanztransaktionsprozess” in unseren Auszahlungs- und Zwischen Buchmachern Formularen aktivieren, um alle Ihre Transaktionen in Express umzuwandeln, oder Sie kontaktieren uns per E-Mail, Chat oder Skype.
Zuerst müssen Sie wissen, dass Buchmacher manchmal bis zu 24 Stunden brauchen, bevor sie eine Wette abschließen. Wenn Ihre Wette nach 24 Stunden noch nicht abgerechnet ist, müssen Sie eine E-Mail an support@vip.ibc.com mit Screenshots der Wette, der Wett-ID und allen anderen relevanten Informationen senden. Sie erhalten dann eine Antwort per E-Mail, die Sie über den Grund der Verzögerung und die zu ergreifenden Maßnahmen informiert.
Ja, wenn Sie Ihre eigene Wett- oder Tradingsoftware verwenden.
Ja, wenn Sie interessiert sind, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team über unseren Live-Chat.
Für Expresseinzahlungen nehmen wir den niedrigsten Kurs der letzten 24 Stunden auf coingecko.com. Für normale Einzahlungen wird der niedrigste Kurs der letzten 48 Stunden verwendet. Zusätzliche 5% werden für die Umrechnung der Kryptowährung in die Währung Ihres Kontos berechnet.
Es handelt sich um eine neue Funktion, die den sogenannten „sicheren Gewinn“ berücksichtigt und sich hauptsächlich auf Wetten bezieht, die unabhängig vom Ergebnis einen Gewinn abwerfen. Sie ist unmittelbar vor der Wettabrechnung verfügbar und funktioniert wie ein „zusätzliches Portemonnaie“. Um es so einfach wie möglich auszudrücken:
Ohne diese Funktion könnte ein Nutzer nur den Betrag nutzen, der sich aus dem Kontostand abzüglich aller Einsätze in offenen Wetten ergibt. Der Smart Credit berechnet und berücksichtigt den Gewinn, der im schlimmsten Fall erzielt würde. Anschließend wird dieser Betrag dem verfügbaren Guthaben hinzugefügt. Zum Beispiel:
Ohne Smart Credit
Kontostand = 693,92 €
Offene Einsätze = 114,97 €
Verfügbarer Wettbetrag = 578,95 €
Mit Smart Credit
Kontostand = 693,92 €
Offene Einsätze = 114,97 €
Smart Credit bei einer Bestellung von -0/0,5: 14,97 €
Smart Credit bei einer Bestellung von +0/0,5: 39,90 €
Im schlimmsten Fall ergibt sich = 1,66 €
Gesamtes Smart-Guthaben = 56,54 €
Verfügbarer Wettbetrag = 635,49 €
Es handelt sich um ein recht neues Konzept und dabei gibt es einige Hinweise, die Sie beachten müssen:
- Der Dienst ist vorerst nur für Fußball verfügbar
- Für den Smart Credit gilt ein Höchstbetrag von 1.000 €
- Bookie 20 gehört nicht zu der Liste
Möchten Sie mehr erfahren?
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Einzelheiten darüber erfahren möchten, wie VIP-IBC Ihre Bedürfnisse erfüllen kann, können Sie jederzeit gerne unser Support-Team kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten und Sie durch die Registrierung bei VIP-IBC zu führen.